【大丈夫？】偽ANAのフィッシングメールをクリックしてしまった！【体験談】

正直に言います。

やっちゃいました。

ANA（偽）をかたったフィッシングメールについていたアドレスをクリックしてしまいました💧

しかも、フィッシングメールには、かなり注意していたつもりだったのに　です。

この記事では、実際に私がやってしまった体験と、その後に取った行動、そして『これでよかったのか？』という本音まで、すべて書きます！

きっかけはANAを装ったマイレージのメール

普段あまり使っていないアドレスのメールをパソコンで整理していたときのこと。

『【重要なお知らせ】ANAマイレージの一部有効期限が迫っています』 というメールが目に入りました。

『あれ？このアドレスでマイレージの連絡、受け取ってたっけ？』 と違和感はあったんです。

でも、『昔、銀行関係などの重要な連絡に使っていたメルアドだから、何かでそのままになってたのかな。変更していなかったのかな』 と思ってしまいました。

【0分後】違和感はあったのにクリック

若干の違和感はあったものの、 『確認だけならいいか』 とメールをクリック。

これがすべての始まりでした（泣） 

本文は、それっぽい内容で、ビジネス的な丁寧口調。

『〇〇様（私の名前）の２１,０００マイルのうち、一部の有効期限が迫っています。』

『すぐに確認をお願いします。』

と書いてあります。

マイル数は私が把握している自分のマイルの倍くらいあったのですが

『あれ、家族分も合算されているのかな？』

『どういう計算でこのマイル数になっているのかな？』

確認しておこうか・・・と思いました。

リンク先は、ANAの公式アドレス（に見える文字列）。

気づけば、手が勝手に流れるように動き（！）

★マイレージクラブのお客様番号

★マイレージクラブの暗証番号

（両方ともPCに保存されていたもの） を指紋認証でピッと入力してログイン。

この時点ではまだ、偽サイトとは気がついていませんでした。

【２分後】異変に気づく…これ危険？

ログインした先は、いつもの見慣れたANAのマイレージクラブの画面（に見えた）。

しかし！

表示されたマイル数が明らかに違う。

私は1万ちょっとしかないのに、数字がおかしい。

しかも、あくまで個人のマイルのページで、家族分合算とか、そんなことじゃないっぽい。

ここで一気に血の気が引きました。

『えっ、もしかして、私、不審なメールからログインした！？』

『これ、やってしまったやつや・・・』

慌てて、送られてきたメールアドレスを確認すると、ANAの文字は入っているけど、余計な文字も入っている！！！

そのアドレスをコピペして検索してみると

AIのジェミニ様には詐欺の可能性が非常に高いと言われ、他の検索出てくるSNSにも『ANAを騙った詐欺』と書かれていました！！！

【5分後】パニック状態で行動開始

そこからは記憶があいまいなくらい、焦りました。

クレヨンしんちゃんの『パニック、パニック、パニック、みんなが慌ててる♪』という歌が、頭の中で鳴り響きます。

まずは、もともとお気に入りに保存していたアドレスから、ANAマイレージクラブにログイン。

パスワードと暗証番号を変更 しました。

そのANAのページにちゃんと書いてあるやん！

ANAグループを装った詐欺メールにご注意くださいって！

わ〜ん、クリックしちゃったよ〜。

このANAのページを読むと、パスワード・暗証番号を変えることに加え、お客様番号の変更もするよう書かれていました。

でも、パスワードと４桁の暗証番号はホームページでなんとか変えられたけど、お客様番号って、どうやって変えるの〜！？

そんな時に頭に浮かんだのが

【10分後】クレジットカード…大丈夫？

『カード、大丈夫？』 ANAのマイレージクラブと紐づいていたはず。

もう、心臓バクバクです。

とにかく電話！

カード会社に電話！

ナビダイヤルかrオペレーターに繋がるまで、しばし時間がかかり、その間も焦る焦る。

しかし電話がつながってみると、対応してくれたオペレーターの方がとても落ち着いていて、 神対応✨

私の話に『大変でしたね』的に共感しつつも、かなり冷静。

カード番号を入力していないか確認された後

（クレジットカードの番号や暗証番号は入力していなかった）

★カード番号を入力していなければ、とりあえずクレジットカード情報を悪用される可能性は低い

★ANAの情報を入れたのだったら、まずはANAに確認を

『ANAのページのマイレージ情報などが悪用される可能性が一番高いです』

と言われて

『あ、それもそうだ。問題処理の順番って大事なんだ』と少し冷静に戻れました。

【30分後】ANAに連絡→ここで一気に安心

ANAのお問い合わせ窓口に電話して（ここでも、オペレーターに繋がるまで、結構、時間がかかった💧）、事情を説明したところ、お客様番号をすぐに変更してくれました✨

本当に一瞬で！

これが本当に大きかったです。

さらに、クレジットカードについては、『カード番号を入力していなければ大丈夫な可能性が高い』 とのこと。

ここでやっと、ちょっと落ち着きました。

【1時間後】それでも不安で警察へ・・・これ必要？

それでも不安が消えず、近くの警察署へ。

交番ではなく、建物が大きな方のいわゆる地元の警察署に行きました。

すると

★カードは止めた方がいい

★PCも汚染されているかもしれないから注意した方がいい

と言われました。

カードは、しばらく止めずに様子をみると伝えたところ

『不審な請求が来たら、また警察に相談してください。相談してもらったら、相談番号をあげるので、クレジットカード会社にその番号を伝えると、処理をスムーズにしてもらえるみたいです』

と教えてくれました。

みんな！カードの不審な請求が来たら、警察に相談して番号をもらおう！

しかし、パソコンの汚染の可能性・・・そこまで、頭は回ってなかったわ！

『え、まだ心配しなきゃいけない点があったの！？』とさらに不安に・・・。

【数時間後】PCは大丈夫？サポートで確認

スマホはグーグルだけど、パソコンはApple🍎のものを使っているので、最後はAppleサポートに連絡。

画面共有で確認してもらい、問題のメールを一緒に見てもらい、パソコンの状態もサクッと確認してもらい、『今のこと、問題ありません』 と言われて、やっと落ち着きました。

【結局どう？】今回の対応は正しかったのか

あれから数日。

カードは使用されたら、すぐに連絡のメールが入る設定にしているのですが、今のところ、自分が使ったもの以外は連絡メールは来ていないです。

ANAのマイレージも盗まれた形跡はありません。

しかし、正直なところ、今でも少し迷いがあります。

ANAやカード会社に電話したし、さらには

★警察にも相談した

★PCも確認した

やれることはやったつもりですが、

★カードは止めなかった

というところは処理としては甘いのかな、という気持ちも少し残っています。

そして、自分の名前が詐欺の人にバレていたメルアドの処理が未済。

そのメルアドを、廃止する準備はしつつあるのですが、道なかばです。

連絡先として登録されたままになっている、重要なものがないかを確認している途中で、その作業が終わったら、解約するつもりです💧

【重要】今すぐやるべき対処まとめ

もし同じように、クリックして何かのページに誘導され、会員カード的なものの情報を入力してしまった方へ。

私の経験から言うと、まずはこれです。

 

すぐにやろう！

★パスワード・暗証番号の変更（最優先）

★公式窓口に連絡

★紐づいているクレジットカード会社に相談

★不安なら警察へ

これがクレジットカードの番号＆暗証番号の入力をしてしまった場合は、即、クレジットカード会社に連絡してカードの利用を停止してもらうのがよいでしょう。

【やってよかった？】実際に感じたこと

やってよかったのは、

★すぐに動いたこと

★一人で判断せず、あちこち関係各所に電話したこと

逆に、 カード情報までは入力していなかったので、いきなりカード停止までは、考えなくてもよかったかも・・・とも思っています。 （これは状況によるかな）

本当にパニックになっていて、入力したのがマイレージクラブのお客様番号か、カードの情報か、ちょっとわからなくなっていた瞬間もありました💧

＊ANA好きで株も持っているし、こんな（↓）ノートも使っているのに、こんなことになってしまうとは💧

【本音】誰にでも起こり得る

正直に言います。

フィッシングメール、『自分は大丈夫』と思っていました。

普段から気をつけているつもりでした。

でも違いました。

メールの文面は巧妙だし、誘導されたサイトもリアルサイトと同じように見えました。

きっと、誰でも起こり得ます。

それを考えると、フィッシング詐欺で一番大事なのは、『引っかかった後にどう動くか』 だと思いました。

ここまで読んでくださっている方の中には、 今まさに不安な状態な方もいると思います。 でも、 一つずつで大丈夫です。

★パスワードを変える

★公式のお問い合わせ窓口に確認する

これだけでも、大きく違うと思います。

フィッシングメールについては、 詐欺メールを送ってくる側が100％悪い。 でも今回のことで、 自分の行動も見直すきっかけになりました。

私は普段から気をつけてるから大丈夫、とは思わずに、気を引き締めていきます💪

同じように不安になっている方の参考になれば嬉しいです。

ではでは

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